Mes engagements pour un service
sérieux, fiable, respectueux et de qualité
Pour lui
01. Bien-être de l’animal
Aucune maltraitance, violence, punition, ou contrainte négative n’est pratiquée ni tolérée. Lors de la pré-visite, je recueille toutes les informations nécessaires au bon déroulement des prestations. Je respecte les recommandations et consignes du maître et m’adapte au rythme et aux habitudes de l’animal. Je mets tout en oeuvre pour répondre aux besoins de l’animal : alimentation, santé, sécurité, confort, comportement, hygiène, etc. Je souscris à une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les risques pouvant être liés à mon activité.
Pour vous
02. Bien-être du propriétaire
Je tiens le propriétaire informé à travers un compte-rendu quotidien et je me tiens disponible pour toute question. En cas de problème, je le préviens immédiatement et si nécessaire je contacte les services compétents dans les plus brefs délais. Je ne pratique aucun acte médical sur l’animal : seules les personnes détentrices d’un diplôme vétérinaire peuvent effectuer des actes médicaux. Je conseille les clients et les oriente vers des professionnels de qualité. Je tiens compte des avis des clients pour maintenir ou améliorer la qualité de mes services.
Pour vous
03. Respect du client
Je suis différentes règles pour respecter le client, sa confidentialité et son intimité. Je respecte les horaires et les durées de prestation prévus en accord avec lui. Je n’utilise pas les pièces et le matériel qui ne servent pas à la prestation. Aucune autre personne ne peut m’accompagner au domicile du client sans son autorisation. En fin de prestation, je remets les clés en mains propres au client, sauf contre-indication. Je ne divulgue aucune information personnelle sur le client à une tierce personne.
Pour tous
04. Respect de la loi
Je me conforme aux législations réglementant l’exercice de la profession et la protection des animaux domestiques.
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Mini muzo
Service professionnel de visite à domicile, garde d'animaux à domicile et promenade pour chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie (lapins, cobayes, hamsters, rats, souris, oiseaux, poissons…)
Zones couvertes
Paris 2, 8, 9, 17, 18 ouest et Colombes, Bois-Colombes, Asnières-sur-Seine, Clichy et Levallois-Perret
Horaires téléphoniques
Du lundi au vendredi
De 9h30 à 19h
Coordonnées
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